Gestão da Qualidade

A gestão da qualidade é um elemento essencial da política corporativa da HELM. A HELM está consciente de que apenas através da melhoria contínua poderá continuar a ir de encontro aos requisitos de um mercado dinâmico e global.

Em outubro de 1992, a HELM AG foi uma das primeiras empresas de comercialização de produtos químicos a obter a certificação DQS para o grupo. Atualmente é detentora da certificação ISO 9001:2015.

Uma equipa especialista de técnicos e cientistas assegura continuamente a otimização de todos os processos, fomentando a nossa política de gestão de qualidade através dos procedimentos de trabalho diários, de auditorias a fornecedores, a clientes e a operadores logísticos.

A HELM desenvolve as suas formulações em laboratórios próprios e em conjunto com parceiros externos, de forma a poder oferecer aos seus clientes produtos mais eficazes e compatíveis com os vários requisitos regulamentares, ambientais e de segurança.

A Política da Qualidade da HELM Portugal está de acordo com a Política da Qualidade da HELM AG e está na base de todas as nossas ações:

  • Sabemos que produtos compramos (qualificação dos nossos fornecedores); A HELM Portugal procura trabalhar com fornecedores de renome, efetuando a sua qualificação, avaliação e seleção.
  • Sabemos o que os nossos clientes e parceiros de negócio esperam de nós (garantia do cumprimento dos requisitos dos nossos clientes e parceiros de negócio); A HELM Portugal procura identificar os requisitos especificados e não especificados pelo cliente e parceiros de negócio, os requisitos estatutários e regulamentares, bem como os requisitos específicos do Grupo HELM.
  • Fornecemos aos nossos clientes e parceiros de negócio o que eles esperam de nós assegurando a sua satisfação (satisfação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e parceiros de negócio); A HELM Portugal procura corresponder aos requisitos dos seus clientes e parceiros de negócio, identificando-os através de diversas fontes de informação, procurando a sua contínua satisfação.
  • Se ocorrer algum desvio, as causas serão identificadas e analisadas, de forma a prevenir a sua ocorrência (melhoria contínua); A HELM Portugal tem como objectivo a optmimização e melhoria contínua dos seus processos e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.